Privacy & condizioni

Queste informazioni si applicano al servizio webspace e ai siti correlati gestiti da Ruppen Multimedia GmbH (JRP APPLICATIONS).

1. Titolare del trattamento

Ruppen Multimedia GmbH
Fadenstrasse 20
6020 Emmenbrücke
+41 79 823 92 74
info@jrp.app

UID / n. IVA: CHE-276.631.228 MWST
Registro di commercio: Cantone di Lucerna, CH-100.4.820.748-3

2. Dati che trattiamo

• Dati di account e di contatto che fornite (indirizzo e-mail, hash della password, messaggi, ecc.).
• Dati contrattuali, di fatturazione e di comunicazione relativi a webspace, domini e supporto.
• Dati tecnici durante la visita del sito (indirizzo IP, browser, timestamp, log, ecc.).
• Contenuti di hosting e database che memorizzate sul vostro webspace, trattati solo per erogare il servizio.

3. Finalità del trattamento

• Fornitura, gestione e sviluppo di webspace, domini, SSL e servizi correlati.
• Gestione account, contratti, fatturazione, supporto e comunicazione.
• Gestione sicura e stabile dei sistemi, inclusa la prevenzione degli abusi.
• Adempimento di obblighi legali e tutela di interessi legittimi.

4. Cookie, analytics e terze parti

La dashboard cliente usa cookie di sessione tecnicamente necessari. Non usiamo tracker pubblicitari. Pagamenti e registrazione domini passano dai responsabili del trattamento sottoindicati.

• Pagamenti: Stripe Payments Europe, Ltd., Dublino, Irlanda, gestisce pagamenti, fatture e il calcolo dell'IVA. Stripe riceve il vostro indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione, l'eventuale numero IVA e i dati di pagamento. I dati della carta vengono inseriti direttamente presso Stripe e non ci raggiungono mai. Si applica l'informativa sulla privacy di Stripe: stripe.com/privacy.
• Domini: Openprovider (Hosting Concepts B.V., Rotterdam, Paesi Bassi) registra e gestisce i domini presso il registro competente, ad esempio SWITCH per .ch. I domini sono registrati con i dati di contatto di Ruppen Multimedia GmbH; non trasmettiamo i vostri dati personali a Openprovider né al registro.

5. Conservazione, sicurezza e comunicazione

• I dati di account e di fatturazione sono conservati per la durata del contratto e per quanto richiesto dagli obblighi di conservazione di legge.
• Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, inclusa l'isolamento dei siti clienti.
• La comunicazione avviene solo se necessaria per gestione, adempimento contrattuale o obblighi legali.
• I dati sono conservati su server in Germania (UE); responsabili del trattamento nello SEE possono essere usati con garanzie adeguate.

6. Diritti degli interessati

Ai sensi delle leggi applicabili avete diritti di accesso, rettifica, limitazione, cancellazione, portabilità e revoca del consenso. Contatto: info@jrp.app

7. Condizioni di servizio

• Queste condizioni regolano i servizi a pagamento di webspace e domini di Ruppen Multimedia GmbH. Creando un account e pagando le accettate.
• Un webspace comprende storage (condiviso con MySQL fino alla quota pubblicata), PHP, FTP, database e SSL per i hostname assegnati. Vale il fair use; contenuti abusivi o illegali sono vietati.
• Siete responsabili dei contenuti pubblicati, della sicurezza delle password e dell'uso lecito. Possiamo sospendere un sito che mette a rischio la piattaforma o viola la legge.
• Miriamo ad alta disponibilità senza garantire un servizio ininterrotto. Manutenzione pianificata e lavori di sicurezza possono causare brevi interruzioni.
• La responsabilità per colpa lieve è esclusa nei limiti del diritto svizzero. Non rispondiamo di perdite di dati oltre il ripristino dell'ultimo backup disponibile, né di interruzioni di terzi (pagamento, DNS, registro).
• Il webspace viene fatturato mensilmente e i domini annualmente, in anticipo, tramite Stripe. I prezzi sono in CHF più IVA dell'8,1 %. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta nella dashboard.
• I domini sono registrati a nome di Ruppen Multimedia GmbH e detenuti per voi finché l'abbonamento è attivo. Su richiesta liberiamo un dominio verso un altro fornitore con un codice di trasferimento. Si applicano inoltre le condizioni del rispettivo registro.
• Se un dominio non può essere registrato o trasferito, rimborsiamo integralmente il pagamento. I periodi già pagati non vengono rimborsati in caso di disdetta.
• La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato. Dopo disdetta o fatture non pagate possiamo cancellare il sito e i suoi dati dopo un breve periodo di grazia.
• Possiamo modificare prezzi o queste condizioni con preavviso ragionevole. L'uso continuato dopo la data di efficacia vale come accettazione; altrimenti potete disdire prima.
• Si applica il diritto svizzero. Foro esclusivo: Lucerna, Svizzera, salvo norme imperative a tutela del consumatore.
• Se una disposizione è invalida, le altre restano in vigore. In caso di divergenza tra traduzioni prevale il testo tedesco.

Queste condizioni e la descrizione del prodotto nella dashboard formano il contratto per il servizio webspace.